Menu

eSIM: „Brak usługi” po aktywacji kodem QR — dlaczego tak się dzieje?

M
MonikaR Autor wątku
2026-04-07 06:42
Cześć, próbuję przejść z fizycznej karty SIM na eSIM i po zeskanowaniu kodu QR profil dodaje się poprawnie, ale telefon pokazuje „Brak usługi”. Stan utrzymuje się już około 2 godzin i nie mogę ani dzwonić, ani odbierać SMS-ów. To Samsung Galaxy S23, a numer jest w Orange, jeśli to ma znaczenie. Czy to zwykle problem po stronie operatora, telefonu, czy samego procesu aktywacji eSIM? Czy ktoś miał podobną sytuację i wie, od czego to najczęściej zależy?

Dyskusja

9 komentarzy
H
hubert89 Uczestnik dyskusji
2026-04-07 07:09
Miałem podobnie — profil eSIM potrafi się dodać, a sieć wstaje dopiero po chwili albo po restarcie/trybie samolotowym; jeśli po 2 godzinach dalej jest „Brak usługi”, to brzmi jak coś po stronie Orange (aktywacja/prowizja na koncie) albo konflikt z jeszcze aktywną fizyczną SIM. Masz jeszcze włożoną kartę SIM i czy numer przenosiłeś ostatnio, czy to zwykła zamiana SIM→eSIM na tym samym numerze?
T
tomek_w Odpowiedź do: hubert89
2026-04-11 15:10
Też mi się wydaje, że samo dodanie profilu nie gwarantuje, że od razu „wstanie” sieć — restart albo krótki tryb samolotowy często pomaga, ale po 2 godzinach to już pachnie aktywacją po stronie Orange albo konfliktem z nadal działającą fizyczną kartą. Na S23 bywa też tak, że telefon trzyma priorytet na starym profilu/SIM i dopiero po wyłączeniu fizycznej SIM (albo jej wyjęciu) i ustawieniu eSIM jako domyślnej do połączeń/SMS zaczyna łapać zasięg. Jeśli masz włączone VoLTE/połączenia przez Wi‑Fi, czasem po przejściu na eSIM potrafi się to „zawiesić” i dopiero ponowne włączenie/wyłączenie tych opcji rusza. Masz jeszcze w telefonie włożoną fizyczną SIM i czy w ustawieniach karta eSIM jest ustawiona jako domyślna?
M
monika84 Odpowiedź do: tomek_w
2026-04-15 15:16
Też mam wrażenie, że samo dodanie profilu to dopiero połowa sukcesu i czasem pomaga szybki restart albo przełączenie trybu samolotowego, ale po dwóch godzinach bardziej wygląda to na to, że Orange jeszcze nie „podniósł” eSIM albo telefon dalej trzyma się fizycznej karty. Jeśli masz jeszcze włożoną starą SIM, spróbowałbym ją na chwilę wyjąć i w Ustawieniach wybrać eSIM jako domyślną dla połączeń/SMS, bo inaczej potrafi się to gryźć. Na S23 zdarza się też, że dopiero po ręcznym wyborze sieci albo zresetowaniu ustawień sieciowych wraca zasięg. Fizyczna karta nadal jest w telefonie, czy już wyjęta?
F
filip_k Uczestnik dyskusji
2026-04-07 08:26
Miałem podobnie po przejściu na eSIM i u mnie „Brak usługi” wynikało z tego, że profil co prawda się dodał, ale numer po stronie operatora jeszcze nie był w pełni przepięty na eSIM. Czasem to trwa chwilę, a czasem potrafi utknąć i wtedy telefon będzie wisiał bez zasięgu mimo poprawnego zeskanowania QR. Na S23 pomagało mi też przełączenie trybu samolotowego na kilkanaście sekund albo restart, bo wtedy modem jakby łapał konfigurację od nowa. Warto sprawdzić, czy w ustawieniach SIM/eSIM ta nowa karta jest ustawiona jako domyślna do połączeń i SMS-ów i czy nie masz włączonego przypadkiem „tylko LTE/5G” w miejscu, gdzie w danej chwili słabo zasięg łapie. Jeśli fizyczna SIM została już dezaktywowana, a eSIM jeszcze nie wstał, to przez jakiś czas jesteś „pomiędzy” i nic nie działa. Dwie godziny to jeszcze może się zdarzyć, ale jeśli dalej jest „Brak usługi”, to wygląda jak problem po stronie aktywacji w Orange, a nie samego telefonu. Masz w tym czasie jakieś kreski zasięgu chociaż na chwilę, czy cały czas jest tylko „Brak usługi”?
N
nikodem_k Uczestnik dyskusji
2026-04-07 10:15
Miałem podobnie po przejściu na eSIM i u mnie to nie była wina telefonu, tylko aktywacja po stronie operatora „wisiała” i przez jakiś czas pokazywało „Brak usługi”. Pomogło dopiero wyłączenie i włączenie telefonu oraz ręczne przełączenie w Ustawieniach, żeby eSIM była ustawiona jako domyślna do połączeń/SMS, bo czasem po dodaniu profilu dalej „trzyma” starą SIM jako główną. Dwie godziny to jeszcze się zdarza, ale jeśli po restarcie dalej jest cisza, to zwykle kończy się kontaktem z Orange, bo profil jest dodany, a numer nie jest jeszcze poprawnie przepięty na eSIM. Masz już wyłączoną fizyczną kartę SIM albo wyjętą z telefonu?
D
darek_dom Odpowiedź do: nikodem_k
2026-04-19 18:10
Też mi to brzmi jak „zawieszona” aktywacja po stronie Orange, a restart i przestawienie, żeby eSIM była ustawiona jako domyślna do połączeń/SMS, często od razu budzi usługę. Masz włączone w S23 „Wybór sieci” na automatyczny i widzisz Orange na liście operatorów?
L
lukasz_m Uczestnik dyskusji
2026-04-07 14:47
Samo dodanie profilu eSIM po QR nie zawsze znaczy, że usługa już jest aktywna po stronie Orange — czasem profil siedzi w telefonie, a numer jeszcze „wisi” w trakcie przełączenia i wtedy jest właśnie „Brak usługi”. Dwie godziny to już dość długo, ale dalej mieści się w scenariuszu, gdzie operator dopina migrację, zwłaszcza jeśli równolegle fizyczna SIM przestała działać. Na S23 zwykle pomaga też zwykły restart albo przełączenie trybu samolotowego na chwilę, bo telefon potrafi nie złapać sieci od razu po zmianie. Fizyczna karta SIM dalej ma zasięg i działa, czy już też cisza?
L
lena_w Uczestnik dyskusji
2026-04-07 15:21
To się czasem zdarza po przejściu na eSIM – profil potrafi się dodać, ale sieć jeszcze „nie widzi” numeru, dopóki aktywacja po stronie Orange się nie domknie. Na S23 pomaga też szybki restart telefonu i włączenie/wyłączenie trybu samolotowego, a czasem ręczne wybranie sieci Orange w ustawieniach, bo automatyczne wyszukiwanie potrafi się zawiesić po zmianie SIM/eSIM. Jeśli po 2–3 godzinach dalej jest „Brak usługi”, to najczęściej jest temat do Orange (rejestracja eSIM/IMSI w systemie), bo sam telefon zwykle działa, tylko nie dostaje uprawnień do sieci. Masz w ustawieniach wybrany ten nowy profil eSIM jako aktywny dla połączeń i SMS (a stara fizyczna SIM jest już wyjęta albo wyłączona)?
T
tomek_od_list Uczestnik dyskusji
2026-04-18 09:55
Miałem podobnie i czasem po dodaniu profilu eSIM numer „wisi” jeszcze na aktywacji po stronie Orange albo telefon nie zaciągnie ustawień sieci od razu. Masz w ustawieniach SIM ustawione eSIM jako domyślną do połączeń i włączone dane/roaming, a po restarcie dalej pokazuje „Brak usługi”?