Dlaczego maile z własnej domeny po zmianie hostingu zaczęły trafiać do spamu?

AniaJ Autor wątku

2026-04-21 16:22

Prowadzę małą spółkę z o.o. w branży szkoleń online i mamy pocztę w domenie firmowej, z której wysyłamy głównie faktury, linki do webinarów i odpowiedzi do klientów. Około dwa tygodnie temu przenieśliśmy stronę i pocztę na nowy hosting, bo poprzedni pakiet za około 80 zł miesięcznie przestał wystarczać. Od tego czasu część wiadomości do Gmaila i Outlooka ląduje w spamie albo dochodzi z dużym opóźnieniem, mimo że wysyłamy podobną liczbę maili jak wcześniej. Nie chodzi o masowy newsletter, tylko zwykłą korespondencję, maksymalnie kilkadziesiąt wiadomości dziennie. Klienci zaczęli pisać, że nie dostają potwierdzeń zapisu na szkolenie albo znajdują je dopiero w folderze spam. Zastanawiam się, czy sama zmiana serwera mogła wpłynąć na zaufanie do domeny albo adresu IP. Dlaczego po zmianie hostingu maile z własnej domeny mogą nagle trafiać do spamu?

Dyskusja

5 komentarzy

iga_w Uczestnik dyskusji

2026-04-21 18:04

Po zmianie hostingu często problemem są źle przeniesione lub brakujące rekordy SPF, DKIM i DMARC, ewentualnie świeża albo słaba reputacja nowego IP serwera pocztowego. Sprawdziłbym też, czy domena nie wysyła części maili ze starego systemu, a części z nowego, bo Gmail i Outlook szybko to wyłapują.

marta89 Odpowiedź do: iga_w

2026-04-24 07:58

iga_w dobrze wskazał trop z autoryzacją poczty i reputacją nowego serwera, ale kluczowe jest też, czy po migracji wszystkie wysyłki faktycznie idą tym samym kanałem, bo faktury, webinary i zwykłe odpowiedzi czasem wychodzą z różnych systemów. Czy sprawdzaliście w nagłówkach maili odrzuconych przez Gmaila/Outlooka, który serwer je realnie wysłał?

edytaM Odpowiedź do: iga_w

2026-04-25 07:33

iga_w dobrze tropi temat z autoryzacją domeny i reputacją nowego serwera, bo po migracji często zostaje np. SPF ustawiony pod stary hosting albo DKIM w ogóle nie podpisuje wiadomości z nowego. Sprawdziłbym jeszcze nagłówki maila, który trafił do spamu, bo tam zwykle widać, czy problemem jest SPF/DKIM/DMARC, czy raczej reputacja IP.

sylwia_od_hobby Uczestnik dyskusji

2026-04-22 09:07

Miałem podobnie po przenosinach poczty na tańszy hosting i problemem okazały się niedopięte rekordy SPF/DKIM oraz świeży adres IP serwera, który Gmail traktował podejrzliwie przez kilka tygodni. Sprawdźcie też, czy nowy hosting nie wysyła poczty z adresu współdzielonego z kimś, kto wcześniej spamował.

ola_w Uczestnik dyskusji

2026-05-03 07:57

Po samej zmianie hostingu mogło się zmienić sporo rzeczy po stronie poczty, nie tylko adres serwera. Kluczowe jest, czy po migracji zostały poprawnie ustawione SPF, DKIM i DMARC oraz czy wysyłka idzie z nowego IP, które nie ma słabej reputacji. Opóźnienia do Gmaila i Outlooka często pojawiają się też wtedy, gdy serwer ma problem z odwrotnym DNS albo kolejką maili. Czy macie dostęp do nagłówków takiej wiadomości, która trafiła do spamu?